Política de privacidad


En La Coca de Folgueroles S.L. trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar claramente de cómo recabamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra empresa:

  • Responsable del tratamiento
  • Finalidades del tratamiento de datos
  • Periodo de conservación de datos
  • Legitimación para el tratamiento de datos
  • Comunicación de datos
  • Transferencias internacionales de datos
  • Sus derechos
  • Obtención de sus datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Razón social: La Coca de Folgueroles S.L.
  • Nombre comercial: La Coca de Folgueroles
  • NIF: B-66676461
  • Dirección postal: Cr. Camí Vell de Vic, 16 - 08519, Folgueroles (Barcelona)
  • Teléfono: +34 93 888 82 22
  • Correo electrónico: info@lacocadefolgueroles.com

¿Con que finalidad tratamos sus datos personales?

En La Coca de Folgueroles S.L. el tratamiento de se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos los haya facilitado:

1. Gestionar datos facilitados directamente por el propio interesado, tanto a nivel particular como profesional, para informarle de nuestros productos y servicios, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.

2. Gestionar, los datos proporcionados por el cliente en el momento de contratar nuestros servicios, a nivel organizativo, contable, fiscal y administrativo, así como para informarle sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional que puedan ser de su interés.

3. Gestionar los datos particulares o profesionales del USUARIO por su participación en los diferentes eventos y actividades que organizamos y nos hayan autorizado para informarle sobre otras actividades o eventos que podamos organizar y que puedan ser de su interés.

4. Realizar, en su caso, el perfil de USUARIO para ofrecerle nuestros productos y servicios.


¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

  • Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
  • Los datos relativos a publicaciones de comentarios sobre nuestros productos se mantendrán durante la vigencia y publicidad de los productos o servicios a los que hacen referencia, salvo que se exprese su deseo de que sean eliminados en cualquier momento.
  • Los datos para la participación en eventos y actividades se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, salvo que se haya opuesto al tratamiento de los mismos o los haya cancelado previamente.
  • Los datos para el envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifiesten su voluntad de suprimirlos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

  • La base legal para el tratamiento de sus datos de las finalidades 1 a 3 es la ejecución contractual de la prestación del servicio correspondiente.
  • La oferta prospectiva de productos y servicios a clientes tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa.

No obstante, le recordamos que tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.

  • La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes es el consentimiento del interesado que se ha solicitado, pudiendo ser revocado en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros salvo a:

  • A las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
  • A las Administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

¿Transferencias de datos a terceros países?

No se realizan transferencias internacionales de datos.


¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en La Coca de Folgueroles S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
  • Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, si es el caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, La Coca de Folgueroles S.L. dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Usted podrá ejercer materialmente sus derechos de la siguiente manera:
    • Por correo electrónico adjuntando copia de su DNI a:info@lacocadefolgueroles.com
    • Por correo postal: Carrer Camí Vell de Vic, 16 – 08519 Folgueroles (Barcelona), adjuntando fotocopia de su DNI.
    • En la dirección de correo electrónico y correo postal indicada, le proporcionaremos los formularios correspondientes para ejercitar materialmente estos derechos.
  • Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en su consentimiento previo a su retirada.
  • En caso de que considere vulnerados sus derechos por que se refiere a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos competente a través de su lugar web: www.agpd.es

¿Como hemos obtenido sus datos?

  • Los datos personales que tratamos en La Coca de Folgueroles S.L. proceden de los propios interesados o su Representante legal.
  • Le recordamos que no deben facilitar datos de terceros salvo que se tenga autorización de éstos y se les haya informado previamente.
  • No se tratan categorías especiales de datos personales (son aquellos datos que revelan el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o cual es la orientación sexual de una persona física).




Condicions generals de compra


Llegeixi aquestes condicions generals de compra (CGC) detingudament abans d’utilitzar la botiga electrònica de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L., lacocadefolgueroles.cat. La responsabilitat de l’ús de la web recau en l’usuari. A causa de la utilització d’ús d’aquesta pàgina web vostè accepta les condicions d’aquest acord.

Informació legal i acceptació de les condicions d'ús

Identificació del prestador del servei

LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. és la representant del lloc web www.lacocadefolgueroles.cat (en endavant LA COCA DE FOLGUEROLES).



Notificacions

Totes les comunicacions que volgueu fer arribar a LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. es podran realitzar de les següents formes:

Comunicació telefònica: +34 938 888 222
Correu-e: info (at) lacocadefolgueroles.com
Correu postal:
CR. CAMÍ VELL DE VIC, 16 –
08519 FOLGUEROLES (Barcelona)

1.3. Descripció i cost del Servei

LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. ofereix serveis de fabricació i venda de coca de pa. LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. podrà alterar en qualsevol moment i sense avís previ, el disseny, presentació i/o configuració del lloc web, així com alguns o tots els serveis.


Acceptació de les condicions generals de compra

L’accés i la utilització del servei de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. impliquen per part de l’Usuari l’acceptació plena i sense reserves de totes les condicions recollides en les presents Condicions Generals així mateix, LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. es reserva en tot cas el dret unilateral de modificar les presents condicions generals. Aquest consentiment s’ha d’aplicar a tots els usuaris de la pagina web. Aquesta pàgina web ha estat dissenyada i creada per permetre l’accés als serveis que LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. ofereix. Les condicions d’ús estan subjectes a la legalitat vigent i als principis de bona fe i ús lícit per part de l’usuari, quedant prohibit qualsevol tipus d’actuació en perjudici de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. i de tercers.



2. Registre d'usuaris

LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. requereix l’elecció per part de l’usuari d’un nom i una contrasenya. L’usuari haurà de mantenir sota la seva exclusiva responsabilitat la contrasenya, en la més estricta i absoluta confidencialitat, assumint per tant, els danys i / o perjudicis de tot tipus es derivin del trencament o revelació d’aquesta, així com del mal ús que, com conseqüència de la infracció del seu deure de custòdia, pogués fer un tercer.



2.1. Edat

Els serveis prestats per LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. estan disponibles per a usuaris majors de 18 anys que puguin complir contractes legals sota la llei corresponent. Vostè garanteix que almenys té 18 anys i que tota la informació que ha registrat a la botiga s’ajusta a la realitat i és veritable. LA COCA DE FOLGUEROLES pot, sota el seu criteri, denegar l’accés o ús al lloc web de qualsevol persona o entitat. Les persones menors de 18 anys podran utilitzar LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. lliurement, però en cap cas registrar-s’hi ni comprar-hi, acció que obligatòriament han de realitzar els majors d’edat o menors d’edat sota la supervisió dels seus pares o d’un tutor legal i en aquests casos, l’adult serà l’usuari final responsable de qualsevol compra.



2.2. Informació del compte

L’usuari haurà de mantenir la informació del seu compte actualitzada en tot moment, incloent una adreça de correu electrònic vàlida.



2.3. Transferència de comptes

L’usuari no ha de transferir o vendre els seus detalls de compte a LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. ni la seva identificació d’usuari a terceres parts. Si s’està registrant com una entitat de negoci, ha de garantir que té l’autoritat per obligar l’entitat a acceptar aquestes condicions d’ús



2.4. Dret a denegar el servei

LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. es reserva el dret a cancel·lar els comptes inactius o sense confirmar, a més de denegar el servei a un usuari, per qualsevol raó i en qualsevol moment.



3. Condicions d'accés i utilització del portal

L’usuari es compromet a utilitzar els serveis i continguts de la pàgina acord amb el que estableix la llei, la moral, l’ordre públic i en les presents condicions generals d’ús. Així mateix, es compromet a fer un ús adequat dels serveis i / o continguts de la pàgina i a no utilitzar per realitzar activitats il·lícites o constitutives de delicte i / o que infringeixin la regulació sobre propietat intel·lectual i industrial, o qualsevol altra forma d’ordenament jurídic aplicable.



3.1 Normes de participació en els comentaris de la botiga i blog.

LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. es reserva el dret de suspendre o cancel·lar, totalment o parcialment, amb o sense previ avís, qualsevol contingut o compte d’usuari que infringeixi les presents condicions d’ús del Servei. A títol enunciatiu, i en cap cas limitatiu o excloent, el / la usuari / a es compromet a no realitzar cap de les següents activitats:


a) ofendre, insultar, desacreditar o assetjar a altres persones en qualsevol espai comú de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. De la mateixa manera, l’usuari s’obliga a no utilitzar les eines de contacte d’altres usuaris per realitzar aquest tipus d’activitats.

b) introduir o difondre continguts o propaganda de caràcter racista, homòfob, xenòfob, pedòfil, excessivament violent, d’apologia del terrorisme o que atemptin contra els drets humans.

c) publicar imatges d’altres persones sense el seu consentiment.

d) difamar o calumniar a empreses, col·lectius, ONG, o qualsevol altre grup d’individus.

e) plagiar, copiar o utilitzar continguts d’altres persones o mitjans sense el seu consentiment.

f) suplantar altres persones, col · lectius o entitats jurídiques.

g) realitzar activitats d’explotació comercial, com la promoció de productes i serveis, sense l’autorització de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L., generar spam, transmetre missatges comercials no sol · licitats, utilitzar el Servei com a eina de reenviament cap a una altra web o promocionar-se publicant missatges múltiples i idèntics en diferents espais de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L.

h) duplicar continguts. És a dir, copiar i publicar amb o sense autorització de l’autor, i de forma sistemàtica, continguts publicats en altres Webs.

i) oferir, vendre o intercanviar serveis i productes que els administradors de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. considerin, a la seva exclusiva discreció, siguin inapropiats.

j) afegir cap programa que entorpeixi el normal funcionament del sistema o qualsevol codi, fitxer o programa que ofereixi publicitat a través de finestres emergents (popups). De la mateixa manera, l’usuari es compromet a no publicar continguts que infringeixin les condicions d’ús dels serveis de publicitat utilitzats en LA COCA DE FOLGUEROLES S.L.

k) utilitzar indegudament les funcionalitats de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. per auto promocionar o millorar el posicionament qualsevol lloc web en els resultats dels motors de cerca.



4. PUBLICITAT I COMUNICACIONS

Al utilitzar aquest servei acceptes que LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. podrà incloure anuncis publicitaris a la zona d’usuaris o en qualsevol espai comú, amb o sense previ avís, i sense cap mena de compensació per a l’usuari. També es compromet a no dificultar o manipular la visualització d’aquests anuncis. En registrar-se l’usuari accepta que LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. podrà enviar al seu correu electrònic butlletins informatius que incloguin publicitat.



5. RESPONSABILITAT DE LACOCADEFOLGUEROLES.cat

El servei de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. es limita a la simple prestació del servei per facilitar i intercanviar informació de productes gastronòmics. Pel caràcter tècnic del servei ofert, LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. no assumirà cap responsabilitat per la pèrdua de dades, informació o fitxers que es produeixin com a conseqüència del tall o interrupció en el subministrament d’algun dels seus serveis, declinant tota responsabilitat pels danys o perjudicis que d’ això es puguin derivar. LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. es reserva el dret de suspendre unilateralment, temporal o irreversiblement, i sense necessitat de previ avís, l’accessibilitat al seu sistema d’intercanvi d’informació de productes gastronòmics i botiga en línia o el contingut parcial o total d’aquests, en raó de l’eventual necessitat d’efectuar operacions de manteniment, reparació, actualització, millora de les mateixes o incompatibilitat amb el servei ofert.



6. EXEMPCIONS DE RESPONSABILITAT

LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. no es responsabilitza pel mal ús que es pugui fer d’aquesta pàgina web LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. no pot garantir l’absència de virus o altres elements que poguessin causar danys en els sistemes informàtics, documents electrònics o en els fitxers d’usuari d’aquesta pàgina o de tercers, de manera que no es responsabilitza dels perjudicis que es puguin produir per aquestes causes . LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. tampoc es responsabilitza del contingut de les pàgines web a les que enllaça la nostra pàgina web, ja que no esta sota el control de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. ni tampoc la informació de tercers està aprovada per LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. No obstant això, revisem tots els nostres enllaços i hipervincles a altres pàgines web. Aquest avís legal és aplicable únicament a la informació recollida a la pàgina web de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. i no als continguts recollits en les pàgines de tercers. LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. es reserva el dret a modificar el present avís legal quan així ho estimi oportú i respectant en tot cas la normativa aplicable.



7. POLÍTICA DE PRIVACITAT

Les dades de caràcter personal i altra informació relativa a la identitat del prestador de servei estan subjectes a la política de privacitat de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L.



Formes de pagament



Transferència Bancària:

El client haurà de fer una transferència del import exacte de la seva compra indicant el seu nom i cognoms al compte corrent que LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. li indicarà en el moment de realitzar la compra. En el cas que efectuï el pagament per transferència bancària la seva comanda no començarà a gestionar-se fins que LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. no tingui la confirmació del banc en què s’ha fet l’ingrés, això pot trigar almenys dos dies. Per agilitzar aquest tràmit pot enviar el justificant d’ingrés a atencioclients@lacocadefolgueroles.cat.



PayPal

És una forma molt segura, ràpida i senzilla de fer les compres per Internet, sense comissions. Per utilitzar aquesta forma de pagament només s’ha de tenir obert un compte PayPal, en els cas de que no es tingui obert un compte podeu fer clic en aquest enllaç, per obrir la pàgina principal de Paypal. És gratis i es tarda molt poc en crear-la.



Enviament: Despeses i terminis

El client haurà de tenir en compte que els terminis de lliurament, la qualitat del servei, el punt de lliurament serà diferent segons la forma de transport, i aquesta va lligada a la zona de transport del client.

LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. pot enviar les comandes als seus clients a través de diferents empreses de transport urgent de reconegut prestigi nacional. La data de lliurament en el domicili del client depèn de la zona d’enviament. Els terminis de transport estan disponibles en l’apartat INFORMACIÓ ADDICIONAL de cada producte, i en general, les comandes se serviran en el termini de les 24h. posteriors a la formalització de la comanda, de dimarts a divendres no festius, per tant, tingui en compte que les comandes rebudes entre divendres i dilluns se serviran el proper dia de repartiment. Abans de confirmar la seva comanda se li informarà al client sobre les despeses d’enviament i terminis de transport, que se li aplicaran a la seva comanda en concret. Tanmateix, ambdós podran variar en funció de les circumstàncies concretes de cada comanda. Els terminis de transport es poden veure alterats per incidències extraordinàries en el transportista i per dificultats en el lliurament de la mercaderia.



Devolucions

D’acord amb la Llei d’Ordenació del Comerç Minorista així com en el regulat per la normativa comunitària (Directiva 97/7/CE), el client disposa de 7 dies des de la recepció per desistir voluntàriament de la seva compra. Realitzant la devolució en aquest termini, s’haurà de retornar la compra amb tots els seus productes, amb el seu embalatge original, amb el seu precinte original sense trencar, amb tots els seus accessoris i en perfecte estat. No s’acceptaran devolucions de productes que no vinguin amb el seu embalatge original, llevat que aquests siguin defectuosos. Serà LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. qui abonarà el import de la comanda un cop hagi comprovat que la mercaderia compleixi les condicions anteriors. Per sol·licitar aquesta devolució haurà de comunicar al correu electrònic atencioclients (at) lacocadefolgueroles.cat. En el cas que en el moment del lliurament el producte sigui defectuós LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. s’encarregarà de la substitució sense cap cost extra per al client.



Devolucions i Ofertes promocionals

Devolucions de productes comprats sota codis promocionals es fonamentaran en els termes del preu promocional. Els drets legals no es veuran afectats. Les imatges mostrades en LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. estan intencionadament afegides pel propi interès de l’usuari i pot no mostrar una representació exacta o precisa del producte.



Reemborsament

En cas de reemborsament, es farà mitjançant transferència bancària.



Durada del servei

Sense perjudici de les interrupcions o suspensions que per raons tècniques s’hagin de fer, o per la cancel·lació unilateral per part de l’usuari o de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L., el servei es prestarà de forma indefinida amb el compliment de les anteriors condicions. Tot i que l’objectiu principal de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. és oferir el millor servei possible, LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. no pot assegurar que el servei ofert per terceres parts compleixi amb les necessitats i requisits dels usuaris. Si es produeix alguna falta greu, l’usuari haurà de contactar amb el Departament de Servei al Client de LA COCA DE FOLGUEROLES S.L. bé per correu postal, telefònicament o enviant un correu electrònic a info (at) lacocadefolgueroles.cat



Resolució de conflictes

Per a qualsevol conflicte que sorgeixi en raó de la prestació d’aquest servei, s’acceptarà com a legislació rectora Espanyola, i se sotmetrà per a la resolució de quants litigis es puguin derivar del mateix als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Vic.





Política de cookies


¿Qué es una cookie?

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